一个好的保洁人员，面对客户，有一个好的形象和服务礼仪很重要。

行为要求：

1、穿着整洁，不穿奇装异服，必须穿黑色裤子和黑色布鞋

2、头发整洁，干净，头饰不宜过多

3、不留长指甲，不纹身

4、上班期间不吃有异味的食物

礼貌要求：

1、 表情亲切、热情、保持微笑；

2、在清洁工作时不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；

3、在公共区域清洁时应注意前后行人，主动让行；

4、手机铃声调制振动加中低音，如需接打电话请到办公区域以外；

5、与人交谈要用礼貌用语：你好，谢谢，没关系，不客气等

6、做错事或是给对方添麻烦是要说对不起